POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Se emitirá un reembolso completo si el producto se devuelve y se recibe en la dirección de Pine Hill Trailers que figura a continuación dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega. Si han transcurrido 30 días desde la entrega de su pedido, aceptaremos devoluciones hasta 60 días después, menos el cargo por reposición de $15 por pedido.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en el embalaje original, con todas las piezas presentes y el recibo o albarán de embalaje original incluido.

Varios tipos de productos están exentos de devolución. Las ballestas, los ejes y algunas piezas con componentes eléctricos no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos que contengan materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables. La decisión final sobre si un producto cumple con lo anterior para obtener una exención de devolución y reembolso quedará a discreción exclusiva de Pine Hill Trailers.

Por favor, no envíe su compra de vuelta al fabricante.

Existen ciertas situaciones en las que solo se conceden reembolsos parciales: (si corresponde)

Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falten piezas por causas ajenas a nosotros. Ejemplo: daños ocurridos durante el envío.

-Pine Hill Trailers determinará, a su exclusivo criterio, el monto del reembolso parcial que se le debe al cliente una vez recibido el producto en tiempo y forma.

Reembolsos (si corresponde)

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo. También le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado. Si se aprueba, se procesará su reembolso y se acreditará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo de tres días hábiles, sujeto a posibles demoras por causas ajenas a Pine Hill Trailers.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

Si aún no ha recibido su reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; podría tardar un tiempo en que se publique oficialmente. Después, comuníquese con su banco. Suele haber un tiempo de procesamiento antes de que se publique el reembolso. Si ya ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en Parts@PineHillTrailers.com.

Artículos en oferta (si corresponde)

Si un artículo se compra con descuento o a precio de oferta, solo podemos reembolsar o proporcionar crédito por el monto pagado originalmente.

Cambios (si aplica)

Solo reemplazamos artículos defectuosos o dañados por causas ajenas al cliente. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a Parts@PineHillTrailers.com y envíe su artículo a:

Remolques Pine Hill
División de Comercio Electrónico
2969 Lincoln Highway Este
Gordonville, Pensilvania 17529

Envío

Los pedidos realizados antes de las 14:00 (hora del este) se procesarán el mismo día. Si tiene alguna pregunta o inquietud, llame al 717.288.2443.

Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a:

Remolques Pine Hill
División de Comercio Electrónico
2969 Lincoln Highway Este
Gordonville, Pensilvania 17529

Los artículos dañados durante la entrega desde Pine Hill recibirán una etiqueta de devolución gratuita. En cualquier otro caso, usted será responsable de pagar los gastos de envío para la devolución del artículo por cualquier otro motivo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste del envío de la devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de su lugar de residencia, el tiempo que tarde en llegarle el producto de cambio puede variar. Pine Hill no se responsabiliza de ningún daño por demora en el envío de los productos de cambio.

Si envía un artículo de más de $30, considere usar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. Pine Hill no se responsabiliza por la pérdida de productos durante el envío.

Envío de carga

Para artículos que requieren envío de carga, seleccione "Recoger en tienda". Un representante de Pine Hill encontrará el precio más competitivo y se pondrá en contacto con usted para informarle sobre las opciones de envío.